Page 4 5W2H_BRANDT
P. 4

Tenha certeza de estar
implementando ações sobre
as causas do problema, e não
sobre seus efeitos;

Tenha certeza que suas ações
não tenham qualquer efeito
colateral, caso contrário
deverá tomar outras ações
para eliminá-los;

É preciso propor diferentes
soluções para os problemas
analisados, certificando-se dos
custos aplicados e da real
eficácia de tais soluções.
Cuidados
   1   2   3   4   5   6   7   8   9